我正在為一個新的同事小組授課。有9個學生(或新同事),其中一個(我們稱他為Bob)有很多問題,其中很多確實很好(70%),其餘問題不在上下文範圍內。
我幾乎回答了所有這些問題(95%),但是鮑勃似乎非常堅持,有時我必須用更高的語調來回答。發出聲音的問題是我不希望鮑勃認為我有反對他的事情。
我想知道如何(如果有辦法)與提出要求的人打交道。太多的問題讓我絕望。而且,在這種情況下如何使小組保持秩序?
我正在為一個新的同事小組授課。有9個學生(或新同事),其中一個(我們稱他為Bob)有很多問題,其中很多確實很好(70%),其餘問題不在上下文範圍內。
我幾乎回答了所有這些問題(95%),但是鮑勃似乎非常堅持,有時我必須用更高的語調來回答。發出聲音的問題是我不希望鮑勃認為我有反對他的事情。
我想知道如何(如果有辦法)與提出要求的人打交道。太多的問題讓我絕望。而且,在這種情況下如何使小組保持秩序?
這聽起來像是您在描述一種短期情況(新員工入職培訓?),而不是像一個學期的大學課程那樣正在進行的情況。幾年前,我參加了一個結構類似的課程,看到老師很好地處理了一個這樣的學生。
設置是一個研討會,一周召開一次,每天召開幾個小時。講師已經分發了一周的課程提綱,然後在每節課開始時概述了我們在那一天要講的內容。這個確定的範圍-我們有兩個小時的時間來討論X,Y和Z。這是講師如何處理不同類型的問題/中斷的示例:
在本次會議的稍後部分將得到解決:“這是一個很好的問題,我們將在15分鐘內完成。”這告訴學生會有 答案,但不會使事情變慢。
對於本週晚些時候要解決的問題:我們將在星期四對此進行更深入的介紹,但是(答案的一句話摘要)”。這給了學生某事,因為將您的問題擱置幾天可能會令人沮喪,並且就像上一個問題告訴學生何時需要更多細節一樣。
對於與教學大綱無關的事情:首先嘗試簡短的答案,這可能就足夠了。如果學生要求更多細節或有後續問題:“我需要花更多時間為您提供正確的答案,並且我想確保我們涵蓋了今天議程上的所有內容,但我很樂意與您討論您{下課後,午餐,等等}”。這向提問者和學生表明您尊重每個人的時間(我們現在不會對此感到困惑),並且您很樂意在其他環境中提供幫助。 替代方法:“我們現在沒有時間進行討論,但是{一些可訪問的來源}對此進行了詳細介紹。”如果您認為提問者將正確的方向指向他,便可以使用它來進行研究。讓我們專注於{當前主題},所以我們現在就不討論它”。如果學生真的很在乎他會在課外跟進,那麼您可以決定如何處理它,但是通常看來,這足以說服這個人不那麼重要(或者他應該弄清楚這一點)。
。因為您是在教同事,而不是要在一周內離開的學生,所以您可能希望計劃在會議期間或之後進行一些自由形式的討論上課後-例如,在上課期間與學生進行非結構化午餐(任何人都可以談論任何事情),或者定期就小組的各個方面進行更深入的討論。我曾經在一家公司工作,該公司的首席軟件架構師每週對他認為人們應該了解更多的軟件的任何部分進行一次閒聊(包括大量Q&A)。
最後一個想法:在幾家公司中,我看到了將導師分配給新員工的良好結果。這不僅適用於早期職業人士或應屆畢業生。即使是有經驗的人也需要學習您的組織,產品,流程怪癖等方面的知識。指導者充當了將Bob的大部分問題傳達給那個人的一種方式,這為其他人提供了緩解(喜歡你)。當然,導師在組織上可以花時間提供指導,這在組織上是可以的-導師在新人的上崗時間內不會做很多自己的工作,但如果導師提供了一個使組織受益是值得的。
我是鮑勃...。從字面上看。我被診斷出患有多動症,我免費治療。我的職業生涯和學校成績一直很好,但是,我對很多人也很感興趣。我確實要問很多問題,大多數都是好問題,我肯定在左邊領域會有很多問題。
我隨著年齡的增長對我有用的方式&的錯誤(我打賭我是“老”鮑勃與您的鮑勃),請寫下來。我被要求在演講或教學中不要問問題。沒關係。你可以做到的。您可以僅允許 與此時機相關的非常具體的澄清問題,例如單詞定義或項目的更多詳細信息,例如“現在...之前或之後...”。在談話過程中,僅將問題限制在需要“立即”澄清的事情上即可。但是所有其他問題都應該寫下來,以便在談話結束時解決。我無法說說鮑勃是否足夠了解自己的自我意識,因此知道有兩種方法可以解決這個問題。如果您認為可以在下課後就這個問題與他單獨打個招呼,那很好(我碰巧碰到了我&,我感到很難過,所以我把老師安排在必須這樣做的位置,但並沒有受到冒犯)。或者,您可以簡單地告訴整個班級,您在處理所有需要覆蓋的內容時遇到了麻煩,因此由於時間緊迫,從現在開始,這就是這種格式。如果鮑勃在全班講完後仍然堅持,那麼你將不得不直接告訴鮑勃。當您告訴全班同學時,他忙碌的大腦可能一直在思考一個新問題。 ;)
FWIW,如果鮑勃問了很多大問題,您告訴鮑勃,他們是好問題,只會助長整個週期。告訴您您可以提供意見,感覺很好,即使是通過詢問&可能會用來證明他的價值的問題。他是新員工,很可能會想要。如果那是真的,也不要拖延這個問題。實際上,您的好意(和適當的)誇獎可能會使情況總體上惡化。
最好的回答可能是“這是一個有趣的問題,但是有點題外。讓我們在課後討論這個問題。”使班級脫軌。如果他因為真正好奇而問,他將在下課後與您聯繫。而且,如果他只是因為衝動而問,他會忘記這個問題,但是您不會立刻引起他對他似乎渴望的關注。
幾輪之後,我幾乎可以保證這樣,他將減少公眾的好奇心,而不會感到沮喪或沮喪。
首先,我要請鮑勃下課後說我對他的參與有多重視,實際上,我非常重視,我希望他在最後組織5分鐘的問題
,或者如果您不想親自向他講話,只要告訴大家在課堂結束之前提出他們的問題即可。
我們可以要求鮑勃下課後留下來,一次面對面地討論所有問題,但是通過這種方式,其他伴侶將失去您要提供的答案,這可能
另一種方法是,對於主題範圍內的問題,我們可以回答;對於上下文無關的問題,您可以可以簡單地說,
“我們將在[so and so]主題中討論該問題,因為這裡沒有上下文”
(或)
“我們可以討論這個問題,並在[so and so]主題中進行深入探討。