題:
如何要求同事放慢腳步,以便我可以學習如何做
user18125
2018-05-22 10:42:57 UTC
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我最近開始了新工作。我已經認識了與我緊密合作的人,並且是他的朋友。這可能會改變工作關係的典型動態。

無論如何,當向我展示如何做事時,他有時走得很快。太快了,我聽不懂。我嘗試做筆記,但是當我幾乎無法理解他所單擊的內容時是不可能的。我試圖索要可以學習的文檔,但被告知沒有任何文檔(因為這是一個新項目)。該項目落後於進度,所以我理解為什麼每個人都在忙。

解決此問題的最佳方法是什麼?我想考慮的一件事是,如果這是一次性的事情,我不需要重複,那麼我不在乎他是否走得很快,但是如果我應該學習,那麼我可以重複該過程,這是一個問題。

很顯然,我不想表現得很差,而且工作環境非常安靜,因此我相信其他人也會聽到我的聲音。 (回到學校的時候,我的工作表現並不理想。我告訴我的顧問,我正在盡最大的努力來完成工作,他說:“有時候工作與實際工作有所不同。 “我個人並不這樣看,因為如果您盡力而為,但仍然表現不佳,那麼您就無能為力了。盡我所能,我需要確切地知道我要做什麼。

感謝所有出色的回答!他們幫了很多忙。我發現有幫助的另一件事是要求時間完成寫筆記,例如“所以那是您到達那個窗口的方式!一會兒,當我在筆記中寫下它的時候。”

這些東西似乎與計算機有關(“我幾乎聽不見他在點擊什麼”)。您是否可以錄製屏幕,例如用手機嗎?
歡迎使用人際交往技巧! **請不要在評論中寫答案。**它沒有對評論進行投票(上下),也沒有其他問題(在元數據上詳細說明)(https:// interpersonal。) meta.stackexchange.com/q/1644/31)。評論是為了澄清和改善這個問題;請不要將它們用於其他目的。
您的朋友(或另一位僱員)是否負責教您如何做這項工作?還是您要他們顯示您的好感?
允許@walen記錄屏幕。我一直在尋找一款好的免費屏幕錄像機,但沒有找到。有什麼建議麼?
@Hesterry我還不足夠推薦它,我也不認為這是熱門話題。只需下載另外兩種或三種流行的軟件,然後在自己的計算機上嘗試一下,看看哪種軟件效果最好,然後請您的同事在培訓期間使用它,以便您稍後進行查看。
七 答案:
MaxW
2018-05-22 12:33:02 UTC
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我曾經教過人們如何使用計算機分析化學儀器。我很快發現,如果我運行它,沒人會學到它。因此,當我告訴他們該怎麼做時,讓“學生”操作樂器很重要。

因此,我建議您在同事告訴您操作時要求將輸入信息提供給計算機。

如果要求提問者堅持(或詢問)麻煩,請考慮問題中提到的擔憂(例如,有關同事偷聽並擔心噪音的擔憂)。您能解釋一下嗎?更多關於您的答案的“方式”? OP應該如何提出要求,以使他們看起來不稱職?堅持進行有關噪音的操作時要記住什麼?
當我在工作中配對程序時,我們正是這樣做的。一個人控制鼠標,另一個人使用鍵盤。這意味著開發人員必須同意他們進行了哪些更改以及如何瀏覽項目。剛開始時,必須弄清楚其他開發人員可能不是本能地做的事情,這可能會非常令人沮喪。這是一個非常有趣的練習,需要雙方的理解。它還可以培養誠實。如果其他開發人員不理解,則無法完成“調整磁通電容器”命令,這將導致他們質疑“在哪裡/如何/為什麼...”
@simon_smiley在您控制計算機的人教給他們如何做事和配對編程的過程中,有一個*顯著*的區別……這足以挑戰而不會拆分鼠標和鍵盤控件! “非常令人沮喪”肯定會輕描淡寫
@Jesse我同意有區別,但在我看來,沒有太大區別。在上面的示例中,學生在運行樂器,而老師在解釋如何運行。在結對編程中,初級開發人員可以編寫代碼,而高級開發人員可以解釋需要開發的位置和內容。是的,令人沮喪,但以我的經驗,這對於領導者的學習和領導技能非常有益。
使用此方法時,我遇到的一個小問題是,我趨於摸索尋找要按下的按鈕/試圖在命令行中正確鍵入命令,而不是真正記住*“哦,這是應該做的“ *。我認為針對這種情況的一種防偽方法是將您的答案與*筆記結合在一起...這樣,OP永遠不會出錯:)不錯的方法!
enlighten_me
2018-05-22 11:18:26 UTC
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我的經歷

在工作實習期間我學到的一件事是,我不怕說出自己的想法。我的經歷和你相似。我曾是R&D公司的一名實習生,當我的主管向我展示了該項目的概況,應該研究的內容以及如何去做時,我無法理解他想說的一些話。 ,但我並未試圖澄清,因為我不想遇到像您這樣的無能。因此,我試圖在不了解項目概況和我所研究的特定領域的目的的情況下進行研究,結果由於在審核會議中未能正確地滿足項目需求,因此受到譴責。


外賣

我認為從這種經歷中獲得的收穫是大膽地要求您想要的東西,即請您的同事放慢腳步。是的,您的同事可能會急著完成該項目,但他們寧願花5分鐘以上的時間以較慢的速度向您解釋繩索,而不是花幾個小時來修復您的繩索錯誤並在項目行中的某個地方糾正錯誤。此外,您還提到與同事的關係比工作關係更緊密。 因此,他會更願意幫助您輕鬆適應新的工作動態,而不是認為您會因為讓他慢下來而負擔重,因此您可以更好地理解。

另外,您可以使用的一個小技巧是在午餐時間或下班時間(方便時)向他詢問任何問題。您可以提議給他買一杯飲料或將他的午餐當作謝意。


樣品

您可以這樣處理:

嘿[同事],我很想在這部分做筆記,以便我可以自己複製,而不必總是和您澄清。.也許您可以放慢一點,以便我能夠抓住跟你一起做我的筆記嗎?謝謝!

此外,在您的新工作中一切順利!

另外,開始寫關於您在公共場所學到的東西的筆記,以便下一位新員工受益:這可以幫助您的同事意識到,投入時間來減慢速度並進行更好的解釋是有價值的。
Imus
2018-05-22 13:21:28 UTC
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我首先要提到布魯克定律,其中規定

>在某些時候,高級員工甚至都可以做到這一點。共同工作所產生的額外開銷,比讓一個額外的人做事所獲得的收益還要多。

對於新員工而言,情況甚至更糟。當我們的團隊中有一位新同事時,我們的團隊負責人明確表示:“您可能至少要花6個月的時間才能知道我們在這裡做什麼”。因此,很可能是樂觀的估計。

所以在最初的6個月裡,我們都知道新人會放慢我們的腳步,希望以後他會開始貢獻更多,這樣我們才能開始實際上要比沒有他做更多的工作。

這不是你的錯。因此,您的主要目標應該是盡可能快地趕上所有人,並儘可能地“欺騙”您的同事。


這就是說,還有兩個不同的目標您的朋友可以向您解釋事情。下次都可以教您如何做。或向您展示它的存在以供將來參考。

如果只是為了向您提供概述,那麼他現在的做法很好,並且可以很快地進行處理。儘管當我為新同事做同樣的事情時,我明確地告訴他我走得太快了,他應該更專注於全局,而不是我按哪個按鈕。

如果您的團隊負責多個項目或項目的某些部分,那麼從快速顯示項目的某些部分開始是個好主意。這樣,當您的團隊稍後領導必須決定您應該做什麼時,您至少知道他們在說什麼。您還不會自己知道如何做這些事情,但是至少您可以說諸如“啊,是的,朋友上個星期給我看了。做起來真有趣”。

如果目的是實際教您如何做,而您的朋友是負責該任務的人,我完全同意MaxW和gnasher729的回答。問他是否可以使用鼠標和鍵盤,然後讓他告訴您該怎麼做。如果您不了解某些內容,請不要浪費時間嘗試自己弄清楚。立即詢問某人如何正確執行操作。這樣,您將更快地成為有價值的團隊成員,從長遠來看,這將使所有人受益。

“您可能至少要花6個月的時間才能知道我們在這裡做什麼”。我之前聽到過類似的消息,這使我感到困惑。如果一個人在開始的六個月中沒有生產力,會不會被解僱?
@Hesterry不。這是因為它們還不能生產。考慮僱用新的巴士司機。他擁有大型車輛的駕駛執照,因此符合工作資格。但是他首先需要學習如何處理乘客以及如何操作公交車門,售票系統...。學習這需要時間,並且預計將需要時間。這些是公司特有的東西,在他們開始為公司工作之前沒人知道。
Zibbobz
2018-05-22 18:27:14 UTC
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如果必須學習該過程,並且聽起來確實是這樣,那麼您應該嘗試將一些控制權交還給您-安排一些時間讓他來您的辦公桌並逐步完成該過程比試圖用你的眼睛跟著他。

通過自己控制流程,您可以設置執行流程的速度-在他解釋步驟的同時進行此操作,您也有機會執行該流程,這可能會幫助您根深蒂固步入您的腦海。

請注意,此建議旨在幫助您學習該過程-要說服您的同事去遵循它可能會更困難。說明您學習該過程的重要性,以及如何進行該過程將有助於您記憶該過程。像這樣說:

“嘿,您知道(過程)您向我展示瞭如何做嗎?您能在我的辦公桌前走過去嗎?我想確保我做對了。”

gnasher729
2018-05-22 13:09:26 UTC
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如果您的同事的工作是教您如何做某事,那麼您需要幫助他們。有幾種方法。

最好的方法是讓他們讓完成工作,他們告訴您每一步,寫下每一步的筆記,然後再執行。 first 首先寫下筆記,這樣他們就不會立即告訴您下一步,沒有時間去筆記。

甚至更好:他的工作是教您如何做某事,您的工作是創建操作說明,並從一開始就明確要求。因此,您不只是做筆記。您同時創建一個文檔,其他任何人都可以使用它。

如果他堅持自己做事,那麼在完成筆記之前,您必須阻止他做下一件事。第一步之後,您說“停止,我必須寫下來”。完成後,您說“確定,繼續”。如果他繼續高速行駛,您會說“停下來,如果我沒有時間做筆記,這是沒有意義的”。

現在可能是必須緊急完成的工作-這意味著教你的時候到了。但是,如果問題僅僅是很多工作,那就無濟於事。以一種您實際學習的方式教您的東西比嘗試這樣做並犯下很多錯誤要有效得多。因此,如果您打斷您的同事,那不是不禮貌,這是工作的要求,並且符合公司的最佳利益,因此,您這樣做非常好。

Džuris
2018-05-22 17:09:45 UTC
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我想考慮的一件事是,如果這是一次性的事情,我不需要重複,那麼我不在乎他是否走得很快,但是如果我應該學習,那麼我可以重複此過程,這不是問題。

您應該與同事討論哪種情況。並詢問您是否應該做筆記,甚至應該精確地記錄什麼。不要以為您必須學習每一步。

在我看來,與新系統交互時,通常應該首先了解它的含義,作用,工作方式等-全局。幾乎總是要理解用戶操作背後的“為什麼”而不是“什麼”。

我不得不明確地告訴其他人不要做任何筆記。因為確切的操作順序可能只在單個案例中有用,而學習它卻無濟於事。實際的重點是-了解我們正在努力實現的目標以及我們如何做出決定。 “如何做”-通常是您嘗試自己做時會問的一個小細節。

您的情況可能會有所不同,因此別無選擇,只能詢問您應該學習什麼並進行討論有關教學速度或其他方面的詳細信息。

我總是記筆記。不是要記住確切的步驟(儘管有時是必要的),但通常是為了能夠找到過程的起點。我同意“為什麼”至少與“如何”同等重要,但是當我做筆記時,我在記錄為什麼以及如何做。熟悉系統的人低估了他們對一個新人所做的一切多麼新奇。對我來說,做筆記是絕對必要的。
Karen
2018-05-23 22:42:42 UTC
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您誤解了自己的角色。沒有人期望您已經能夠勝任所教的內容:這就是為什麼要教您。他們希望您成為一名好學生,這意味著您需要提出問題。提出相關問題可使您看起來對應該做的事情感興趣,並向老師顯示您正在學習。而且,現在提出問題意味著您將在訓練後能夠留下深刻的印象,並且可以表明您確實知道自己在做什麼。您目前的做法是坐下來進行培訓,不提出任何問題,之後再證明自己不知道所接受的培訓是什麼使您看起來無能。

提出問題,並要求培訓師根據您的需求定制課程。我建議在他與您討論任務時要求控制鼠標。諸如“嘿,您介意我在開車或控制計算機時,您介意嗎?我不僅通過觀看來學習,還能從中學到更多。”這樣,您可以控制步伐,他可以看到您在哪裡掙扎。

至少,當您錯過任何事情時,您需要抬起頭來。 “嘿,你能再慢一點嗎?我第一次錯過了。”還要問其他問題,例如為什麼要做某事。

最後,如果您正在執行自己認為理解的任務,但事實證明您不理解,請問盡快提出疑問。通常花10分鐘來嘗試找出問題所在。花一個小時太多了(有例外,但是如果您只是在學習死記硬背的話,那就不是)。

您之前與受訓人員相識,對此沒有什麼影響。他現在的工作是訓練您,如果您不學習,那對您雙方都將產生負面影響。而且,不必擔心別人聽到您提出問題。他們已經知道您是新手,並且希望您提出問題。



該問答將自動從英語翻譯而來。原始內容可在stackexchange上找到,我們感謝它分發的cc by-sa 4.0許可。
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