上週,我接到一個未知號碼的電話,通話過程是這樣的:
她:你好嗎?
我:你是誰?
為了說明問題,她原來是個老朋友。她顯然以為我會將她的電話號碼保存在手機中和/或會認出她的聲音。因此,她認為沒有必要先自我介紹。
但是,我與她的最後一次接觸是在5年前。我要么刪除她的電話號碼或只是失去了它,當我改變了我的電話聽筒。我也沒有認出她的聲音,所以脫口而出。
事後看來,或者幾乎是立即,這感覺不對。當其他人認為您認出了他們卻沒有認出他們時,如何正確應對呢?
上週,我接到一個未知號碼的電話,通話過程是這樣的:
她:你好嗎?
我:你是誰?
為了說明問題,她原來是個老朋友。她顯然以為我會將她的電話號碼保存在手機中和/或會認出她的聲音。因此,她認為沒有必要先自我介紹。
但是,我與她的最後一次接觸是在5年前。我要么刪除她的電話號碼或只是失去了它,當我改變了我的電話聽筒。我也沒有認出她的聲音,所以脫口而出。
事後看來,或者幾乎是立即,這感覺不對。當其他人認為您認出了他們卻沒有認出他們時,如何正確應對呢?
無論他們對您的了解程度如何,您都必須找出他們是誰。您從較軟的東西開始。
對不起,我最近有一部新手機,請問誰在說話?
這基本上是您對我們說的話,您有一個
,或者您只可以說:
請問誰在說話?
如果新手機不是最近才更改過。而不是直接說“你是誰?”,“請問誰在說話?”音調要柔和得多。
當我接到這樣的電話時,我只是主持對話。我用
來回答問題,我做得很好。我能為您做什麼?
通常情況下,呼叫者會在該階段進行自我介紹或表明自己的身份,並(很希望)到達重點。在幾乎每種情況下,他們的確會自我介紹並從他們的嘲諷開始,在這一點上,我通常不得不打斷“對不起,但_____”,然後掛斷電話。如果是電話推銷員,他們不會親自掛斷電話,而直接轉到下一個電話。與問題的真正表達方式(這是這個問題真正要問的)的表達方式使99%的人知道我不認識他們的聲音。是的,您可能最終要問誰是誰,但這是極其罕見的,因為大多數人比這更能感知。我會接到無數的電話,並且並不總是將人添加到我的聯繫人中,所以我會像你所描述的那樣以比你想像的更多的頻率來打電話。
我真的不認為您需要做任何事情。甚至在熟人之間,尤其是在電話中,甚至沒有簡單的問候就開始對話都是不正常的。問題出在調用者身上,而不是您所說的任何話。而不是“你是誰?”因為後者聽起來可能是控告的。
我想知道你還能避免嗎?我認為最終您很可能會問這個問題。
也許您可以通過問自己過得怎麼樣,然後談論自己直到某種事情來假裝知道自己是誰。線索幫助您記住了她。
是的,在讀完Bradley的回答後,您只能說您有一部新手機是真的,所以沒有什麼可補充的了。
別迴避它,而要保持對話原樣!
即使在諸如“嗨,這是蒙面人?”的情況下,再次問“這是誰?”
這一次您很幸運,因為它是您的老朋友,但下一次可能是騙子:不是一個非常知名的騙局,但令我感到恐懼的是,他們需要的只是您的任何積極回應: :“這是...”您:“是。.”向您的手機充入大量費用,然後證明您已同意(當然,通過編輯錄音,但本質上,他們說“是”您同意在您的帳戶上收取這筆費用”。
處理尷尬的事情要比每月收取20-50美元的費用要好得多。
類似的東西:
“嗨,我很好,謝謝你的提問。我很抱歉,但是我可以問誰在打電話嗎?”
你是在回答他們的問題,並有點友好和參與,說我道歉,但請問誰打來,只是尊重他們,問“這是誰?”
除了5年後打電話的人之外,您還希望他們可能不會立即知道您的身份。如果您正在打電話給我,您將直接進入語音信箱,因為我不會接聽我不認識的電話號碼。