使事情複雜化並使得一個簡單的“對不起，我很難聽到”的說法很難說，這是在大多數情況下，人們不會明白我可以“聽到”它們的事實。我看著他們，但是突然之間當我們彼此不面對時，他們不在。

那是正確的。因此，您必須告訴他們更多信息。我有幾個同事有聽力障礙。與您一樣，其中之一沒有戴助聽器，但可以很容易掩蓋聽力問題。所以我從來不知道他會完全失聰，直到有一次他我站在錯誤的一邊。然後，他一次詳細地向我解釋了這個問題：

對不起，我並不是想忽略你，但我很難聽到。您可能以前從未註意到過，因為只要您看著我，或者我在您的右邊，我就能理解您，但是如果我們不面對面或轉身，我將無法進行對話。您能否在談話時看著我，或者引起我的注意，以便我們可以切換到正確的地方？

他的聲明包括：

• 諸如“對不起”或“對不起”之類的基本禮貌用語。不要為這個問題道歉，而是要讓我放心，他沒有刻意無視。
• 問題陳述：右耳難以聽清。
• 要點：解決該問題的方法，例如能夠看到說話者的臉部並讀出他們的嘴唇，這將有助於跟進對話/耳朵的位置。

關於粗魯/冷漠/可憐/同情，我不能代表他人，因為這在很大程度上取決於您與之打交道的人。但是，就您個人而言，如果您要發表包含這些要點的陳述，我不會覺得您很粗魯或冷漠，因為您只是解釋了當時可以聽見我的正當理由，但現在還沒有。而且我也不會同情您，因為您已經證明它很容易修復，而且不一定是大問題。您會從我這裡得到一些同情，因為同情還意味著“人與人之間的理解”。您將需要對您的問題及其解決方案有所了解，以使我真正地執行解決方案所需的工作。

當然，對於我的同事，我經常忘記哪隻耳朵是他的好耳朵。但是我知道，如果他似乎不理me我，那我將處於不利的一面，應該改變位置，或者尋找其他方法來引起他的注意。輕按他的肩膀可以很好地工作，如果您對此不打擾，也可以為這些人提供解決方案。

我曾經有一位經理，一隻耳朵聽不到或聽不到聲音。當我們倆都在嘈雜的會議室（會前）試圖進行交談時，我就知道了這個問題。有一次他把一隻手放在一隻耳朵後面，試圖消除背景噪音，不久之後，他問我們是否可以走出去。當我們這樣做時，他告訴了我這個問題，而背景噪音使情況更加惡化。在那之後，我注意了我站在他的哪一邊。

一旦我“知道了”，我就會注意到其他同樣在做同樣事情的人。如果一個房間的噪音太大了，那麼我們每個人都有可能試圖使它安靜下來。 （我聽到的很好，但討厭聲音，所以我早已接受了。）有時候，他會說諸如“對不起，我沒聽清楚-您能重複一遍嗎？”之類的話，這個人會說，事情會進行。上。通過說“對不起”，即使這不是他的錯誤或他可以控制的事情，他也改變了人們本來會感到的負面情緒。 （當有人試圖引起我的注意時，我也曾遇到過類似的“抱歉，我沒看到你”的經歷。人們似乎理解了。）

我從他身上看到的東西與如何我會在重要的小組環境中處理自己的視覺障礙。我們每個人有時都可能會問“我能坐那個位子嗎？對我來說，從那裡{看到，聽到}演示文稿會更容易”，或者問“您能重複一遍嗎？可以縮放嗎？”。在大多數情況下，實際上不必說“我有殘疾”，因此人們沒有自然的機會去相信或不相信。專注於您需要的事情-需要重複的事情，調整揚聲器的麥克風，減少旁白對話，更好的座位-而不是確切為什麼需要它。保存說明，以備不時之需或與您有很多合作的人使用（以便與他人共享可以避免將來出現的問題）。

對於那些從未聽說過（或者在我看來是這樣）的人，沒有引起您的注意，您可以做很多事情，他們只是生氣地冒犯了他們。您無法解決無法感知的問題。對於我和我的前任經理而言，有效地解決問題並與他人認識（使更多的人知道這種局限性）相結合，足以減輕人們對粗魯觀念的擔憂。

向剛認識的人清楚您有聽力障礙的最佳方法是，在您首次講話後立即向他們解釋。但是，只有在保證有人會保證的情況下，您才能在不久的將來再次見面。除非情況確實需要，否則無需向陌生人指出（至少不是很詳細）。當新朋友，同事等想要自我介紹時，他們必須清晰地突出自己，因此，當您遇到這種情況時，他們將面對您並與您直接進行目光交流。向您已經認識的人解釋您的聽力障礙時，您應該沒有問題。例如，我讓工作知道我患有自閉症，因為它會影響我的學習。直到很久以後，我才再也沒有告訴過我自己是自閉症的朋友，因為不管我有沒有自閉症，我們都相處得很好，並且我們沒有反复遇到不得不解釋為什麼我可能會誤解/做出不同反應的情況在某些事情上比大多數人要好。在曾經出現過的情況下，我不得不為誤解或不當反應道歉，並繼續揭示我患有自閉症的事實。但是，這些天通常通常不是障礙，所以我不需要提起它。

因此，總而言之，對一個被您無意中忽略的陌生人做出回應的最佳方法就是道歉並解釋您的障礙。

“非常抱歉。我並不是要無視您。我只是有助聽器無法解決的聽力問題。”

回复剛剛遇到的新朋友，同事等的最佳方法是更詳細地說明問題，並明確他們的要求：

“哦，就是這樣，我有聽力障礙，不幸的是，這無法通過助聽器解決。如果有人沒有面對我，我將無法進行口頭閱讀，因此我可以同樣，如果有人在我身後，或者在我不利的一面，我根本聽不到他們的聲音。因此，如果您不介意，可以確保始終從前方接近我您想和我開始對話嗎？“

我和一位同事一直處於這種情況的另一端。我們第二次或第三次講話時，我試圖引起她的注意，而她似乎無視我。一旦她意識到，她說：“哦，對不起。我幾乎完全聾了，但是我非常善於閱讀嘴唇。”我既被武裝解除武裝，又被感動了，因為我自己很難閱讀嘴唇。她繼續說：“如果我不回答，請不要以為我會忽略你。我必須看著你來'聽到'你的聲音。如果你需要任何東西，只要揮動引起我的注意。”

簡短的說，告訴他們你必須讀嘴唇才能理解他們在說什麼。說明您快要聾了，聽不清說話，並用眼睛聽到了。遇到這種情況的人幾次，對我來說都是有效的。

嘗試告訴人們您第一次見面時很難聽。解釋一下，當您看到某人的嘴巴在動時，它可以幫助您解讀難以聽見的聲音，但是當您看不到某人的嘴巴時，這將使您更難以理解甚至不知道某人在與您說話。

這樣，當您稍後提醒它們時，您似乎並沒有為忽略它們提供藉口。

如果人們仍然拒絕相信您，請去看醫生並進行聽力檢查。打印結果並隨身攜帶。下次有人對您大做“忽略他們”時，將您的結果顯示給他們。只是這樣說：

實際上，我前幾天對聽力進行了測試。我想我仍然有結果。 。 。啊，就在這裡。在這裡看看，我只有x％的耳朵/神經/聽覺健康的人的聽力。“