我年輕的一個室友在一個呼叫中心工作...信不信由你，那些打電話給你的人討厭這樣做而不是討厭自己打電話給別人。他並沒有在那兒工作太久，但是到了一天結束後，他的生命卻很慘。

從他所說的話來看，最好的辦法就是根本不接電話。自動撥號器只是移動到下一個號碼，他無需執行任何操作。

下一個最佳選擇是立即掛斷電話，不要費心讓他們通過電話並告訴他們您不感興趣，他們只需要移至輔助腳本並嘗試吸引您就可以了。他們不會出於惡意而這麼做，因為經常會監視呼叫以進行質量控制。如果您只是掛斷電話，自動撥號器將移至下一個號碼，而呼叫中心的人並不會真的不在乎。

請記住，在這些呼叫中心工作的人通常不會收入不高，他們可能只是年幼的孩子而已。不要僅僅因為他們從事了糟糕的工作而給他們添麻煩。

電話打來的人正在瀏覽一個列表，而不是試圖與您建立關係（除了賺錢以外）。在這種情況下，“不，謝謝，我不感興趣-請把我列入您的'不打電話'名單”，掛斷電話是不禮貌的。大喊大叫或以其他方式虐待呼叫者是不禮貌的，但是禮貌的“否”是完全合理的。這不是平等的情況。對朋友，家人或同事不禮貌（或至少是粗暴）的事情不一定對剛剛打擾您的人不禮貌。謀生的人知道，大多數人對此並不感興趣，也不應將其當成個人。

我的手機號碼尚未公開，但近年來我收到越來越多的垃圾電話（我認為是通過自動撥號）。除非我希望打個電話，否則現在我將從無法識別的號碼向語音信箱發送呼叫。有時這並不令人滿意（有時我會想回答一些我想回答的事情），但打來的電話肯定令人沮喪。

就像他們有一個計劃，具體取決於他們收到的拒絕響應。

是的。他們通常都會遵循一個腳本。

在90年代後期，荷蘭隱私權藝術家EGBG（真實姓名Martijn Engelbregt）創建了一個對標，您可以用它來破壞

應該（仍然）將填寫好的表格發送給EGBG，該人到2006年已經收到了大約15,000張表格。

此對標為您做兩件事。首先，這是電話推銷員可以使用的那種腳本的一個很好的例子。
此外，這是您的目標，它可能使調用者從其腳本中脫軌，足以使他們放棄，而無需太粗魯了-您的談話很愉快，就像電話推銷員計劃的那樣提問。我記得當時在（荷蘭）報紙上，有些電話銷售公司甚至設計了反筆跡，因為他們的工作人員發現很難回到正軌。

掛斷電話。

如果您在無呼叫者列表中，則他們無權給您打電話。他們沒有表現出禮貌或法律意識，無法檢查是否允許他們致電給您的規則，因此，您沒有理由要特別禮貌地對待他們。您不必討厭，但如果它們是非法的，則不必容忍它們。*

關係是兩個方向的關係，因為它們沒有將我視為重要和坦白說，我與他們之間的關係並不那麼重要，我不反對只是有點野蠻。

話雖這麼說...

我很喜歡跟冷酷的來電者開個好玩笑。對於電話銷售員來說，一個著名的電話是

這部電話在水下工作嗎？

或

打電話給火星每分鐘的費用嗎？

等。

律師很快就意識到他們真的不受歡迎，掛斷電話，你會得到一個好的結果。

^{**請注意，我不完全知道您所在地區的禁止打人規則；我從加拿大/美國的角度寫作。 sup>}

我實際上是在幾天前（顯然是過去）對此有疑問。當時我很忙，悶悶不樂，但我試圖弄清我對這類人的慣用態度，歸結為：讓他們知道，您不需要他們的產品/服務

在最近的這種情況下，來電者要求為一個退伍軍人團體捐款。我試著說以下話：我目前對捐贈不感興趣。謝謝您的寶貴時間。

這幾乎總是正確的。如果我還沒有捐贈給該小組的子集，我會更傾向於捐贈，但是如果有捐贈，我可能就不感興趣。

如果這是一個以營利為目的的商業集團，可以不同。與慈善組織相比，我不太可能變得友善。我想告訴他們我根本不需要他們出售的東西。例如，如果一個電話推銷員打電話給我出售雜誌訂閱，我可以說

我已經有關於該主題的雜誌訂閱。我不感興趣。

或

對不起，但我對該主題不感興趣。

大多數時候，我可以說自己已經滿足了我的需要，但是如果我對躺著不滿意-有時我會-我會簡單地說

我對[您的產品]不感興趣。謝謝。

以上任何一個陳述都會在短暫的停頓之後讓他們說些什麼。如果他們說“好，謝謝”，那麼我將結束通話。如果他們繼續推銷，我會掛斷電話“對不起，不感興趣”。這是我幾天前沒做的事情。 Vylix建議在第二種情況下添加“我現在正在掛斷電話”，這比掛斷電話更最終，並且可能要好一些。

基本上，在冷呼叫的情況下，我最終會做以下內容：

• 讓他們知道我不需要他們出售的產品，將來也將不需要它（以防萬一他們試圖將我放在郵件列表或其他內容上）。
• 感謝他們花時間，如果他們不太討厭的話。我發現這可能是最終決定，而不會無禮。我特別想對來自慈善組織或非營利組織的人們更好。是的，打電話通常是不禮貌的，但有些來電者有良好的意願。其他人則沒有。
• 結束對話。幾天前，我搞砸了那個電話，因為我讓他們繼續講話。那是一個非常糟糕的舉動。打個電話（和電話推銷）是很重要的一件事。

我讓他們結束開幕，等他們停下來聽我說

請將這個號碼添加到您的“請勿打擾”列表中。

對此請求沒有任何不禮貌，您一直在不間斷地聆聽他們的要求，這是表示您完全不感興趣的最禮貌和肯定的方式。幾乎所有其他響應都將導致他們繼續通話，以打破您遇到的障礙-但這實際上結束了通話。

即使您在“不打擾”名單中，也不必對正在打給您的人“禮貌”，這基本上是非法的。不必擔心他們的日子，因為如果他們被抓住，他們（或至少是他們的公司）可能會受到重罰。另一方面，沒有必要走出束縛。

一聽到他們的意思，我就說：“我們不感興趣。”掛掉這使他們“禮貌”地聆聽了您的姿勢，並清楚地表明了這種姿勢。

我發現，如果拒絕並說您必須去/不感興趣根本行不通，則有很多方法可以給出提示。

”“我想讓您走您有更多時間與對您的產品比我更感興趣的其他人交談。也許您的公司可能希望將我從您的清單中刪除，這樣我以後就不會再浪費時間了。”

這是一種有點消極的進取心，它運用了一種心理上的trick倆，假裝自己在幫別人一個忙，所以並不適合所有人。而且，它不會傷害任何人。

您的呼叫者將使用腳本。為了到達您喜歡的腳本結尾（結束通話），有一種確定的方法：

呼叫者：您好，我可以為您提供令人難以置信的優惠[任何內容]！
您：很抱歉，我不做[任何內容]。
呼叫者：但這是一項令人難以置信的[任何內容]並且只能在短時間內使用！
您：很抱歉，我不做任何事。

您將不得不再說兩次不管他們是否在您的手機上給您打電話，[無論是什麼]手機。非常有禮貌。而且它不會給任何東西。確保這些呼叫者依靠信息，而又不想提供信息。

一個一般性提示：
在這些對話中絕對使用“是”一詞來指稱。如果攻擊者在任何情況下都從您那裡捕獲了該單詞，則呼叫者會自動將其包裹發送給您。

我要求一個網站，以便我可以閱讀有關服務/產品/組織的詳細信息/選項。如果他們沒有給我一個，我會讓他們知道我可以在詳細研究它們時考慮產品/服務/組織。

如果我沒有時間立即審查該網站，在這裡，我將感謝他們的通話和網站，這通常會結束通話的“連接”性質。

如果我選擇在那時和那裡（如果有時間的話）進行訪問，那麼我會提供反饋：

• 網站：
  • 設計不佳，並且對所提供的產品反映不佳
  • 沒有所需的信息，我不喜歡購買沒有清晰產品的商品描述，支持協議，隱私政策等。
  • 有很多信息，我必須通讀並稍後再查看
  • 有我需要的信息，謝謝
• 在線評論
  • 該產品/服務在網上獲得了很多不良評論，這使我感到震驚
  • 該組織沒有提供每個Charity Navigator的透明度
  • 產品/服務/組織在網上獲得好評
• 產品/服務：
  • 滿足我的要求需求，但價格不高
  • 滿足了我的一些需求，但我真的在尋找其他特定項目
  • 不能滿足我的需求
  • 滿足我的需求 l i>

然後我請他們將缺點傳達給他們的主管，讓他們知道他們在給我打電話並提供信息方面做得很好，

畢竟，如果這不是您想要的東西，我想您必須找出另一種說法。

我遇到這個問題已經很多年了，並且已經嘗試了所有建議。 “拒絕呼叫”列表並非對所有呼叫公司都有效，但相當不錯，應該作為起點。

在哄騙，乞討和討價還價之後，我放棄了，開始放棄感興趣的騙子。在收集卡片時，我將與他們交談，然後再嘗試決定哪張卡片的利率改變最差（美國運通銀行的利率？），然後改變主意，並與隔壁房間的某人進行辯論關於哪個應該先還清。在他們決定我不及時讓他們取得任何進步之前，此廣播劇進行了一兩分鐘。 他們當他們的某個定時器的通話超時時掛斷了電話。我曾接到過類似公司的電話，但是一旦他們對我的世界充滿了了解，就再也沒有回電。

事實證明，他們對破壞我的時間無動於衷，不能或不會花時間刪除我的電話號碼。有時我讓他們在一個小時內打來電話，顯然是告訴我他們不在乎。此方法為他們提供了他們已調用的記錄，並且沒有理由再試一次。我不能要求更多。

一個朋友還建議用“ 橙色？”代替“ Hello？”來接聽電話。當您懷疑自動通話時。這些人顯然使用他們聽到的單詞來決定要跟進的錄音（英語還是普通話等）。沒有韻律的 Orange 旨在欺騙原本狡猾的系統。

他們的工作很糟糕，我對他們不抱有同情之心，也對對待他們一無所知。他們應該放棄或創新一些可以容忍的東西。