我需要給某人發電子郵件，說他的回复沒有真正回答我原始電子郵件中的問題。下面的1看起來太過分野蠻，會侮辱和冒犯： >
2不太可能得罪，但它冒犯了我，使我顯得虛偽，因為它偽裝了我的確定性（答复未回答我的問題）。
- 我不確定/不確定您的回復是否回答了我的問題。
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通信涉及兩個人。不要對其他人發表意見，而要對自己發表意見。例如：
似乎我還不夠清楚，抱歉。我的問題是：（您可以想到的最簡單的重述）。您是否知道/您有該信息/可以提供幫助嗎？
我的工作涉及很多書面交流。即使我懷疑對方正在逃避（不要感到困惑），使用這種方法時我也會得到更好的結果，什麼也沒說聽起來像是指責。此外，這可能是對的-我們總是思考我們很清楚，我們假設對方完全理解，但這並非總是如此。 （有關研究的詳細信息，請參見透明度的幻覺。）給出疑問的益處，或者至少給出給出疑問的益處的外觀。
莫妮卡的建議都很好，但是您也可以考慮這樣回答：
對不起，但是我不確定我是否完全理解。 （然後用不同的術語重新表達您的問題）
通過這樣的措辭，您可以避免原來問題的口吻（“您的回答不夠好”），避免任何貶義的含義（“您顯然無法理解我的問題，因此我將為您更簡單地重述它”）。相反，用這種措辭將自己的誤解歸咎於自己，並給對方提供更多細節的機會。
啊，謝謝您解釋A和Z之間的聯繫！
能否請您解釋一下Q？要重申我以前（相當冗長）的電子郵件中的關鍵點：
Q如何與Z精確集成以提供X？以及由於Z我可以從Q中期待多少P？
簡單地重複您的問題並沒有錯。只需確保確認他們給您的信息，即使這不是您想要的。
確認是關鍵。當您首先確認 時，他們不會感到沮喪或生氣。
即使您無法做出回應的正面或反面，您仍然可以確認事實例如：
Hi B，
感謝您的快速響應。很抱歉，但是我真的不明白您要告訴我的關於F的信息。這是否以某種方式與Q有關？更確切地說，我的問題是：
Q如何與Z精確集成以提供X？而且由於Z我可以從Q中期望有多少P？實際上，如果您重複 exact 問題比其他任何問題都要好，當然，前提是您首先要清楚，簡潔地表達您的問題。
（我知道這是一個重複 exact 問題而不是改變它的不尋常建議；我只想說：嘗試一下。您可能會感到驚訝。這似乎違反直覺，但是我觀察到結果很仔細，我是憑經驗說話，而不是憑直覺。）
請注意，我在這裡有點猜測，因為此答案並未專門針對 unitedkingdom上下文。此外，我假設這樣一種情況，即被問方和請求方在某種程度上不能互相配合-即被問方至少在幫助請求方方面有切線的興趣，而不僅僅是解決問題。
您如何巧妙地寫出某人的回答並未真正回答您的問題？
您沒有。
您的目標是得到您問題的答案。並不是要控告回答者任何事情。
您只需再問一次，對問題的措辭就會有所不同。對被問者來說，從您的角度來看，您是否在重複原始問題並沒有什麼不同。在大多數情況下，讓他們感到您正在執行以下一項操作是完全可以接受的：
如果被問者意識到您實際上只是在重複這個問題-很好。他們會很高興您沒有提出任何問題（我想這確實是機智的行為）。如果他們沒有-也是如此。如果他們只有那時才意識到預期的細節/某些方面的覆蓋率/等，他們不會感到尷尬，並可能在下次提供更合適的答案。當你問問題時。
當前的答复涵蓋了許多不同的有用方法。您所採取的措施取決於上下文和首選結果。
感謝您提供有關[錯誤主題]的信息。這是[一般公司信息/解決某些問題或任何真實問題的方法]的很好參考。
[重複您的問題]我想要有關[正確主題]的信息。[舉例說明您的信息類型重新尋找]我可能沒有使用正確的術語。也許[正確的同義詞1]或[正確的同義詞2]會更好。您會建議誰？
如果您與這個人有友善的關係，那麼通常會有些幽默。
我'當我匆忙發送電子郵件時，我有時是個白痴：(必須記住不要再這樣做了。
大多數人都認為交流可能很困難。在交流中要坦率和友好。最好對我來說，衡量標準是如果將電子郵件發送給我的伴侶時我會如何反應。如果您接受，則提示音是適當的。