我有一份工作,經常結識新客戶。有時候這很好,但有時卻很難。
我會遇到沒有共同之處的人。因此,我們將探討一些主題-體育,天氣,家庭生活或其他事物-基本上只是閒聊。
基本上,如果我找不到有趣的話題,它會變得很尷尬,我們用光了要說的話。
在這項工作中,除了出色地完成任務外,與客戶建立某種融洽關係真的很重要,因為我能否獲得重複業務很多在此。
我該如何與無聊且無共同之處的人建立融洽的關係?
我有一份工作,經常結識新客戶。有時候這很好,但有時卻很難。
我會遇到沒有共同之處的人。因此,我們將探討一些主題-體育,天氣,家庭生活或其他事物-基本上只是閒聊。
基本上,如果我找不到有趣的話題,它會變得很尷尬,我們用光了要說的話。
在這項工作中,除了出色地完成任務外,與客戶建立某種融洽關係真的很重要,因為我能否獲得重複業務很多在此。
我該如何與無聊且無共同之處的人建立融洽的關係?
對於我來說,與同伴建立融洽關係的最簡單方法是對他們的興趣感興趣–例如,我可能對音樂製作不感興趣,但是我肯定會問他們關於如何弄清楚和創作的過程一首歌。通常他們會興奮並喜歡談論自己的激情,而談論激情很有趣。 “那麼你的興趣是什麼?哦,打高爾夫球吧?你知道,我實際上從沒有打過高爾夫球,但是看起來很放鬆。學習起來很難嗎?”例如,通常是一種很好的啟動方法。
編輯:我還應該指出,我通常比同事和客戶年輕得多,很少有我的愛好與他們的愛好保持一致,而談論激情通常是一個很好的中間立場為我們。
您發現某些人“無聊”的事實向我表明您個人對非常特定的事物感興趣。也許您有一個特別的興趣或您喜歡討論的一系列興趣,但是正在努力地在這個“領域”之外偽裝興趣。
這種描述可能在某種程度上適合我自己-我喜歡音樂和電影在多個級別上,既可以作為聽眾/觀看者,也可以作為創作者/作家。我也熱衷於其他許多主題。但是我發現的是,如果我可以探究為什麼,其他人對他們感興趣的主題他們充滿熱情,但我卻不是,我可以為他們提供一些幫助熱情和“欣賞”這個主題,即使我不想自己進一步研究它。
舉一個個人的例子-我曾經和一個喜歡火車的人一起工作。我對火車沒興趣。實際上,在英國,幾十年來,“火車愛好者”(或“火車迷”(有時被錯誤地稱為“火車迷”))一直是開玩笑的話題。對許多人來說,他們是原始的“書呆子”,遠早於互聯網出現並成為書呆子的時尚!但是在問了一些關於他的特殊興趣從何而來以及為什麼他覺得有趣的問題的真正問題之後,我確實從某種程度上理解了它。他喜歡一種特殊的引擎,在其他引擎短缺的情況下,這種引擎只能在很少的情況下載客。他發現了以下過程:(a)發現這列火車是在短時間內投入使用的,然後(b)及時到達該國的那部分,以及(c)乘坐這種“稀有汽車”增加時間火車,令人興奮。而且,我可以理解。火車對我來說可能並不有趣,但是探索這個國家和“追逐的刺激”聽起來很有趣。這讓我想起了在全國不同地點看到我最喜歡的樂隊所帶來的快感。
所以,我的建議是,您不必像某人一樣喜歡某種東西來找到談論它的方法。探索他們的興趣,直到您可以在與之相關的水平上欣賞它們為止,您可能會發現可以進行一次既理解又有趣的對話。
我有一個經常結識新客戶的工作
在此設置中,您總是至少有一個共同點,即工作。
在他們的職業生涯中建立融洽的關係,公司的職能是什麼,目的是什麼。
例子可能是:
建立融洽關係是建立長期關係的重要組成部分。通常,男人和女人有不同的興趣,而且每個人的興趣也有所不同。如果您的方法正確,與大多數人建立融洽關係並不困難。這是您應該做的。
換句話說,當您與人們談論他們喜歡的事情而不是與之交談時,與人交流和建立融洽的關係很容易
第二,如果您發現一些普通的東西,那麼這對您來說就是一個好處。
這是一項技能大多數人會覺得有用,並且可以保持融洽的關係,同時還能保持良好的關係。一旦您與服務對象的肢體語言保持良好的步調,並向他們提出足夠多的問題而不會感到尷尬,請專注於講故事(簡短而有趣)和即興技巧。是的,並且是即興的”,而不是腦海中的“ 是,但是很無聊”。 “每個人都在說些什麼”和“ 改善智慧”都是不錯的書,可供進一步閱讀。
要點是,它們不必很有趣,您可以,而且如果您發現他們很有趣,大多數人都會發現您很有趣。有道理嗎?