題:
如何在某人告訴某個團體錯誤/令人尷尬的信息時打斷他們?
Summer
2018-09-11 20:29:38 UTC
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我最近在Workplace.se上閱讀了一個大問題,它使我想起了幾次類似的情況,我不知道該如何打擾演講者。不會讓他更尷尬非技術同事經常會誤解技術知識,但也可能發生在朋友之間的情況下。

我認為從Workplace.se問題中舉個例子最簡單:

John從他如何發現最近創建的“新媽媽的房間”開始爭論。令他失望的是,沒有新的父親的房間,因為新生嬰兒的生活對父親和對母親一樣困難。他繼續談到新媽媽“小睡”是多麼的不公平,需要做出改變。公司需要更加註意平等,因此也需要留出新的父親的房間,以便父親也可以放鬆身心或休息一下。

現在,約翰在這裡已經誤解了含義。 “新媽媽的房間”。這個房間的目的是讓哺乳期的婦女在抽水時能夠有私密性。我在他的故事中很早就了解了這一點,可以阻止他進一步尷尬。

如何在這樣的公共或團體場合阻止某人,而又不將他的錯誤更多地引起關注?

還是將這個錯誤引起人們的關注是他有機會提出自己的論點?

我想我明白你的意思是什麼意思,但是這個例子對我來說似乎微不足道。我不知道約翰應該如何面對如此大的尷尬。是的,他誤解了“新媽媽的房間”的含義,但坦率地說,目前尚不清楚這意味著什麼-容納大睡小睡的房間是否適合這種描述(大睡小睡經常在雜誌等中引用,以獲取更多的幫助。 ..嗯...人們的力量水平)。哎呀,如果我的公司有一個可以讓我小睡45分鐘而不是午睡的房間,那我肯定會用的。你能舉一個什麼樣的更好的例子...
...尷尬,你的意思是,成年後的約翰實際上*會*感到尷尬,這在哪裡“不應該”?
@AnoE您是否已閱讀有關工作場所的完整問題?在這種特殊情況下,約翰繼續爭論誰決定這對男人不公平。在舉行關於他應該了解的主題的演示文稿之前,他沒有進行任何研究。我並不是說他不應該為處於這種情況而感到尷尬,而是要“最小化”這種情況。因為他有一個正確的論點,所以午睡室會很棒。但這不是他在演講中重點關注的內容。他專注於“新媽媽的房間”有多不公平。真傻。
我理解@Summer,,不,我沒有讀過其他問題。我建議您要么將“我認為...”部分替換為“ ...也要使人”,然後在其他帖子中用您自己的話描述問題(就像您在評論中所做的那樣);我相信,這樣做很快就足夠了。或者從另一個問題中挑出另一部分,這可以更清楚地表明約翰正在全力以赴。只是將此評論作為我認為如何改進該問題的提示;就目前而言,這讓我感到困惑(顯然,對我而言這可能是錯誤也可能不是錯誤))。
我認為這個問題涵蓋了很多不同的情況-John跳到結論並在不檢查自己的情況下得出結論的情況與認為自己已經理解某些技術並且正在就該技術發表聲明的人完全不同。事情。約翰可能會從他的尷尬中吸取教訓,而非技術人員可能會推遲嘗試從他們的技術角度了解事物的技術方面。因此,這些應該是單獨的問題。
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五 答案:
gnasher729
2018-09-11 21:06:37 UTC
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在這種情況下,約翰在公開場合講話。您會發現他將極大地尷尬。您想將尷尬降到最低。而且您沒有太多的思考時間。

您首先要冷靜地說:“約翰,我可以在那兒阻止您嗎?”如果他停下來,您會說“我們可以在外面休息一分鐘嗎”。如果他同意,您就把他帶到外面,向他解釋一下事情。那是您可以做到的最小破壞性和最小關注度的方式。您需要引起他的足夠注意,才能使他停下來。

如果您對我說:“納瑟,我可以在那兒阻止您嗎?”我認為“他最好有一個很好的理由”。我也會認為“也許他確實有這樣做的充分理由”。因此,對我來說,合理的反應是保持鎮定並關注您。如果約翰表現得很不合理,例如大膽地打斷你的講話,向你大喊大叫,那麼結果就取決於他了。大多數人都比較合理,可以毫不費力地離開房間。

PS。對杰羅姆(Jerome):絕對沒有“權力的證明”。沒有權力將他帶到外面。我解釋了自己如何對這樣的請求做出反應,希望我會假設沒有非常非常好的理由就不會提出這樣一個特殊的請求。該人員絕對可以不遵循該請求,因此很尷尬。所描述的情況並非與犯錯有關。這是關於在工作場所發布的一種情況,有人拼命地尋求幫助,以從一些令人尷尬的尷尬中恢復過來。 (事後看來),如果有人將他們帶到外面,要求的人會很高興。

納謝爾,我可以阻止您到那裡,把某人帶到外面似乎有點極端,忽略了一分鐘“ [把它帶到外面]”的含義。 )',我認為您無需將這個人完全從房間移開,然後在他們返回時會增加尷尬。我可以建議“我們可以私下里說個簡短的話嗎?”代替。地獄,我也丟掉“我可以在那兒阻止你嗎”,而只是說:“約翰,我們可以私下談一個簡短的話嗎,我向你保證,這是值得的。”
Ryanfae:這種情況就擺在其他人面前。您無法在他們面前聽到他們能聽到的解釋。
我同意,以“我可以阻止你就在那兒”打斷他是件好事,但是我懷疑一個情緒低落的人(因為他感到被歧視)會讓你帶他出去一句話。他可能會告訴您“不,我想提出這一點,我希望每個人都能聽到”,以為您在那裡阻止他發聲。我不同意這樣的想法,那就是他應該得到結果(這可能更糟,因為他現在很生氣)。我認為您應該給他一個明確的暗示,即您不是在講他的觀點,而是需要停止誤解。
在這種情況下,誤解這個詞也很常見,因為它經常用來告訴其他人他們對此類話題的看法是不相關的。
Gnasher,我很欣賞,但是您不必走到外面就不會在他們面前,也不必在他們可以聽到的地方(我想這不會是“私下”)。我現在所在的辦公室長75英尺,有3個“分組討論室”,如果有人要我在外面而不是私下里說一句話,我希望不再被允許進入。 (不相關,但如果您回复我,請給我加上@RyanfaeScotland標記,這樣我會收到通知)
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2018-09-12 23:21:00 UTC
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如果是我,我可能會說

John,你會提出一個 excellent 觀點。稱其為“媽媽的房間”有點令人困惑。但是稱它為“抽水機房”聽起來有點尷尬。 [與John和小組中的其他成員進行眼神交流]我們還可以稱呼母親可以為嬰兒抽取母乳的房間嗎?

和重定向,約翰得到了稱讚,糾正並且減輕了尷尬。約翰還獲得了處理互動的空間:他可以在與內部人員打交道時放下對小組的注意力,或者可以繼續在他逐漸糾正的過程中成為談話的一部分。

概括這種方法:

  • 錯誤: John在許多人面前說了完全錯誤的話。太錯了,以至於其他人都知道約翰錯了。
  • 肯定:“約翰,您提出了一個優秀點。”
  • 誤打擾以糾正問題:請重述John的陳述,以使其現在是正確的。假裝這就是您聽到約翰說的話。如果可以,請詳細說明您的誤解,既分散了約翰的注意力,也使他們無法試圖“糾正”您,也要向小組發出信號,表明話題已更改。
  • 重定向:與約翰和小組的其他成員一起,問一個有關您故意的誤解的問題,並儘可能不加限制。
swbarnes2
2018-09-11 23:38:34 UTC
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老實說,當某人愚蠢到足以抱怨他們一無所知的事情時,就無法避免尷尬。

在這種情況下,約翰的失誤可能會在第一時間就被避免。很明顯,他通過使用它作為起點,開始討論一個更具價值的問題,例如“如果僅用於母乳喂養的母親,我們應該稱其為'新媽媽的房間'嗎?”在這種特殊情況下,由於約翰是從試圖維護平等待遇的人的角度出發講話的,所以這是一個正確的觀點,朝這個方向推進對話會給約翰一些值得討論的東西,而不是他有折疊他的演示文稿並坐下來斥責。

我會不斷地來回回贊成這個答案。第二段很棒。但是我對第一段有疑問。由於Dunning Kruger效應,您不知道不知道什麼。您能改寫還是刪除它?
在原始問題中沒有提到有人審查過他的演示文稿。如果他問合適的人,HR,他們會把他擺平,因為他們會知道需要房間的法律。鄧納-克魯格(Dunner-Kruger)並不是成為無所事事的普遍藉口。當他看到他認為看起來不公平的事物時,應該進行調查以查看是否確實如此。他選擇不這樣做。
BlueRaja - Danny Pflughoeft
2018-09-13 00:16:29 UTC
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以您的示例為“ emem,有人在技術上犯了錯誤” :大多數情況下,技術錯誤與對話無關,甚至沒有人意識到存在錯誤。由於您要避免造成尷尬,因此最好的IPS選項是什麼也不做。無論他們怎麼說,都會很快被人們忘記。

如果確實讓您感到不舒服,您可以稍後讓他們私下知道。如果他們是被糾正時冒犯的人,則可以將其框架為TIL:

哦,嘿,檢查一下。根據該網站的說法,小鬼實際上是在波動。整齊!和/或其他所有人都已經知道這是錯誤的,如果他們不傾向於對抗,您可以通過說類似

多數人認為貪吃蛇會撒謊,但實際上卻在波動。他們可能仍會感到尷尬,但比起您沒有開口說起的話要少得多。承認他們錯了),在不損害您的人際關係的情況下,您幾乎無能為力。不幸的是,在這種情況下,我建議您什麼也不做,讓他們從錯誤中吸取教訓。
“我建議不採取任何行動,並讓他們從錯誤中吸取教訓。”一個人怎麼會知道自己犯了一個錯誤而沒有別人告知他們確實犯了一個錯誤?沒有反饋就無法學習。
在最初的問題中,他確實得到了反饋。很多。在他介紹之後。最初的問題是如何從這種尷尬中恢復過來。
Iron Pillow
2018-09-12 22:00:42 UTC
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在這種情況下,我喜歡將缺少的知識包裝在一個問題中,例如“這非常有趣,約翰。如果母親主要將新媽媽的房間用於吸乳,那麼所有這些事情是否還會繼續存在?”

希望約翰能繼續亮起。也就是說,這個問題有望使他意識到自己誤解了新媽媽房間的目的。通過將正確的目的作為假設傳遞給他,並包裹在一個問題中,他可以將自己從困境中解脫出來,而將尷尬降到最低。 (雖然不為零!)

如果燈光對他來說不亮,那麼他將面臨更大的問題,而不僅僅是誤解房間的用途。到那時,他似乎無法掌握真正的目的-誰知道別的什麼-所以我會說他當時是一個人。

嗨,鐵,歡迎您使用IPS,感謝您的回答!這是一個有價值的答案的良好開端,儘管它錯過了一些解釋,為什麼您建議的內容將有助於OP改變現狀,並且可能會被刪除。您介意編輯以解釋為什麼您認為這是一個好主意嗎?


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