我正在上大學的軟件工程課。 A人喜歡成為所有人的聲音。
例如,我會問“您對此有何看法?”沒有經過任何討論,A人也立即做出了回應,“我們沒有這樣做。”突然之間,A人的聲音就是每個人的聲音,並且不願意提出建議。這個實例在整個學期中都有我的小組開會。處理這種情況的最佳方法是什麼?我喜歡向小組提出建議,這很激怒我。
我正在上大學的軟件工程課。 A人喜歡成為所有人的聲音。
例如,我會問“您對此有何看法?”沒有經過任何討論,A人也立即做出了回應,“我們沒有這樣做。”突然之間,A人的聲音就是每個人的聲音,並且不願意提出建議。這個實例在整個學期中都有我的小組開會。處理這種情況的最佳方法是什麼?我喜歡向小組提出建議,這很激怒我。
在大多數組織中,只有10%的人完成90%的工作...有時扮演“管理角色”是擺脫這種情況的一種方法。有時,這些人會覺得自己是“天生的領袖”。 “我是思想家,而不是行動者”的變體。
根據我的經驗,值得向這些人公開挑戰。當他們說:
我們沒有那樣做。
一個有趣的回答是:
誰是“我們”?
這不是最禮貌的回答,但它會使這些人退縮到足以讓您明白的地方。
另一個,也許更多禮貌地對待它的方法是直接問該小組的其他成員:
嘿,SoAndSo一直在說“我們”,您是否同意他們和/或您對他們沒意見
坦白地說,有些人會隨同自稱領導人想要做的事情,因為他們不想大張旗鼓,他們只想通過分配。有時直接問他們會迫使他們發表意見。
2個腦子比1個腦子更多。因此,您可以(而且應該始終)聽任何願意為小組的緣故而改善的人。您是否必須遵守他們單方面決定的內容?我不這麼認為...
當我遇到這樣的問題時,我一直做(並且仍然做)的事情是:
這樣,您就有時間準備並最終確定要點和報告。這對小組有幫助,因為每個參與人員都有機會進行干預並解釋其POV。
會議開始時,快速提醒您要點和時間表很重要。這樣,人們將知道他們無法走動,稀釋或偏離軌道。
然後,您可以討論每一個要點。我真的建議您先聽這位反對者的話,並想做。當您知道什麼是好的,什麼是不好的(在他們講話時記筆記)時,您可以挑戰剛才所說的內容。
堅持事實。與個人無關。使事務變得重要。
如果“最響亮的聲音”給出了很好的建議,請接受!如果不是,您的反對論據必須比他的更好。如果您需要這個特定小組的領導者,那麼他會 自己站起來,因為它給小組帶來了增值,而不是因為它聲音最大:)
最後,表格的最後一輪:您問大家關於處理剛剛討論的每個問題的最佳方法的意見。會議就像民主,它需要一個框架,一些對話和一些“領導者”,這些人將首先組織,工作,思考……此刻對小組有什麼好處。但是所有都必須參與。為了小組的利益,小組需要使用每個人的力量和素質。
在TheWorkplace.SE中導航,我發現了以下相關主題:如何處理健談的同事主導的情況
旁注:在一次會議上,我經常看到人們突然成為一個討論並沒有做出決定的人,他們不在討論中!如何以及為什麼?因為當“大嘴巴”剛結束時,您圍著桌子閒逛,然後問:誰在扮演那個角色?想寫這部分代碼嗎?如果他們不喜歡這個主意,那麼最後,他們會大聲疾呼,因為他們不喜歡這個主意,也不想這樣做“大嘴巴”說是... sup>
首先,您需要有關他為什麼這樣做的更多信息。可能的情況包括:
他確實最了解,但是很會管理
他不知道自己在做什麼,但喜歡當領導所以他在虛張聲勢
他期待著對自己權威的挑戰,並且在您自言自語之前不會尊重您
我會問:“你對此怎麼看?”無需任何討論,A人立即做出回應,“我們沒有這樣做。”
您可以回答“我想知道您做出此決定的原因。”或類似的東西。
“我想”提供了一個非對抗性的開口,同時構築了開口,這樣,如果他不回答,他就會對你無禮。
“您的原因”意味著您知道他不是一時興起。
但是,您仍然在問這個問題。在他回答之前不要離開。
不接受立即回退。微笑,然後說:“ A,它不是那樣工作的。好的,我們桌上有一個提案。讓我們收集更多的想法,然後將其散列出來。” A-好像A沒說過,得到他們的建議。在白板/黑板/紙上寫下它們。遍歷所有對象,在每個對像上獲得專業的& con。
您將最終以這種方式獲得更好的解決方案。
這實際上取決於小組其他成員的反應。
響應應該像:
您不想與決策者討論您的決定嗎?全組第一,接聽之前?我給您5分鐘時間,在團隊內部進行討論。
這將是一種禮貌的解決方案,並提醒他們他們是團隊。
我還研究了軟件工程,並且遇到了類似的情況。這個人往往很困難,因為他們經常認為自己是團隊中最好的,只有他們的意見/決定很重要(在我的案例中就是這樣)。
應該忽略它,因為它只是一個小組項目,或者如果下次再次發生,我應該面對它嗎?
一定要面對它。你是一個團體。即使最終每個人都想按照A人所說的去做,要做的事情是首先聽每個想法/意見。
突然之間,A人的聲音就是所有人的聲音,也不願意提出建議。
這也很常見。如果其他成員很懶惰,他們會隨心所欲。如果他們不像A人那麼自信,他們會感到膽怯,並且會保持沉默以避免衝突。
處理這種情況的最佳方法是什麼?
在這種情況下,我所做的事情很清楚地向這個人解釋我們是一個團體,我們將聽到每一個意見/想法。 A人需要了解,其他人可以對他們的小組有不同的寶貴想法。如果A人堅持認為他們的意見是唯一有效的選擇,請讓他們自我解釋,並說明原因。然後,讓其他人對此發表意見。
以一種清楚的方式說話,即表明您不會僅僅因為A人所說的去做,而是他們會做只是因為每個人都認為這是一個好主意。還以使您的隊友理解他們的觀點/想法是有效和通緝的方式說話。這可能會延遲您的實際任務,但對小組和每個人來說都是最好的,因為他們正在學習如何在現實生活中工作。
與其他團隊成員分別開會。當您分別與每個人會面時,請多多進行頭腦風暴並進行討論。
然後,當您與他作為一個小組會面時,您可以看到他的推理是否與您作為一個小組的推理相吻合。在這種情況下,可能一切都很好。
但是,如果您的小組不同意他的推理,那麼他做出正確決定的速度可能比您的小組要快(這很煩人,但這實際上不是世界末日)。 ,或者如果他的推理沒有道理,並且如果他不願意解釋自己的推理,那麼如果您已經與他們進行了討論而又沒有大聲喧present,那麼您的小組成員就更有可能進行干預。我相信這會有所幫助。
但是有幾點警告,請注意,CS項目非常艱鉅且需要大量時間,請不要長時間停留在委員會模式中。現在還不要公開挑戰他,就您所知,如果其他人做得不好並且放棄課程,他可能成為您唯一的伙伴。現在,我並不是說這將要發生,而是在CS項目期間,您只是不知道是誰去做,誰不去做。
在OP中,它提到A人在獲得建議後拒絕/拒絕(“我們不這樣做!”)。
他們提供其他選擇嗎?
以我的經驗,其中許多“大聲”人物很快就會被阻止,但提供解決方案的速度並不快。
如果他們正在提供解決方案,只需說“好...什麼時候可以你實現了嗎?
探索建議並提出許多詳細的問題...。