題:
我該如何擺脫電話預約,不再享受自己不滿意的服務?
user1724
2017-07-25 11:55:32 UTC
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上週,我所去的稅務會計師事務所的一名理財計劃員聯繫了我,他們談論了審查我的退休金的問題。接到約會時,我告訴他們我不確定我是否需要它,但是他們建議還是預定它,當他們打電話給我時,我就下定決心。

昨天我收到了一封電子郵件,內容涉及我將如何做。需要,其中之一是我的稅務檔案號,我不願意通過電話提供。當他們今天打來電話時,我告訴他們我覺得我現在不需要復審了,因為我已經工作了大約4年。然而,然後他們使用關於很多人最終破產的統計數據,談論了對自己的超級人才進行評論的人們在退休後會更好的情況。最終,我告訴他們我沒有我的稅務文件編號,但是最終我同意了重新安排的約會。

我覺得如果我告訴他們我不想分享我的稅務文件編號,他們我可能會說他們如何保持安全,並且只會在澳大利亞政府的某些Web服務上安全地使用它,但我仍然不願意除非面對面地這樣做,否則將無法完成,因為這些財務計劃人員位於另一個距離城市兩個小時的路程。

那麼我該如何擺脫電話預約,而不再享受舒適的服務了?

如果他們實際上是稅務會計師的會員,那麼他們不應該已經有了您的稅務編號嗎?
這個故事對我來說是各種各樣的危險信號。甚至“我與其他人交談,但我改變了主意。”在這種情況下,這是非常正確的。
六 答案:
Kev Price
2017-07-25 15:18:26 UTC
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處理像這樣的公司的銷售過程可能會很棘手。

銷售過程通常依賴於這樣一個事實,即許多人發現很難拒絕並把他們放在心上這更加困難。

您提出了一些擔憂,他們已經把它們拋在一邊,以便繼續進行銷售流程,而不是去處理那些“潛在客戶”。問題本身。

我討厭這種類型的銷售流程(這些年來,我自己做了很多銷售培訓)。我發現了一種更好的方法,而不是在培訓他們要處理的產品或服務方面設置障礙,是退後一步,有禮貌地了解過程本身。

很抱歉,但是您的銷售過程不愉快。這並不能使我對正在發生的事情感到滿意或滿意。我感到壓力很大,我想停下來。我了解您必須進行銷售,但我不會向您購買。

如果您希望避免打個電話,請將其放入電子郵件中,然後簡單地說您不會接聽。您的電話給他們,並認為會議已取消。

您必須堅定而禮貌。如果他們發現人們不喜歡他們的銷售流程,那麼他們可能會改變他們的方法。

此外,威脅要把您的所有業務都從他們手中奪走,可能會讓他們離開您。
threetimes
2017-07-25 12:43:42 UTC
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我認為稅收檔案號類似於美國社會保險號(本質上是政府對收入,信用分數等進行跟踪的方式)。對於誰給我&提供信息,我也持懷疑態度。對此保持警惕是一件好事。

這就是說,當某人對任何服務過於挑剔時,我知道很難讓自己有足夠的主見,以至於在不覺得自己很無禮的情況下說不。我認為這確實是您只需通過練習即可練習&的方法。您可以說簡單的話,例如

我已經決定我現在不想這樣做。如果我改變主意,我會與您聯繫。請不要再與我聯繫。

在某些州,我們有一條規定,如果您要求他們將他們從通話清單中刪除,則如果他們再次致電給您,可能會被罰款。 。因此,如果您有類似的事情,請確保要求他們將他們從聯繫人列表中刪除。據我所知,在這裡,僅要求他們不要與您聯繫不足以將他們從名單中刪除。您實際上必須指定要從他們的通話清單中刪除。

Tom Au
2017-07-25 23:25:02 UTC
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請給他們應有的考慮。

只告訴他們您已經改變了使用他們的服務的主意,這“沒有用”,並且您“寧願不跟他們走得更遠”。

p>

除了聽到他們的聲音(第一次)之外,您不欠他們任何考慮。您是有錢並正在支付賬單的人。他們在徵求他們的意見。“您是在給他們“好處”,他們卻沒有對您做任何事情。在這個職位上,您是有權以任何理由隨時“停止講話”的人。不要讓他們對你“內gui”。

user1760
2017-07-26 03:42:47 UTC
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堅決。我知道這說起來容易做起來難。像這樣:

對不起,但是我必須取消約會。我只是不准備承擔這份工作。

然後,無論他們怎麼說,都重複此口頭禪。不解釋,不進一步道歉,不同意接受任何材料。不要讓自己陷入對話。不要為以後重新安排時間。如果他們說會在您方便的時候回電,請不要接受。只需重複一遍:

謝謝,但我還不准備承擔這項工作。

他們正試圖讓你去做。

要評論“為什麼要工作?” 請參閱其他財務規劃師進行比較。 (您不會從去過的第一家經銷商處購買第一輛車。)某人為您提供的每項服務都將涉及您的工作。我並不是在反對財務計劃,但是OP希望擺脫這個人,這就是我的答案。不要向他們解釋任何這些。只要堅持口頭禪。

厭倦時,說:

對不起,但是我的貓吐了。我得走了。謝謝,再見。

您建議的“破記錄技術”是一種非常有效的工具,並且雖然具有主見性,但並不具有攻擊性。
A J
2017-07-25 12:09:57 UTC
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通過電話將您的稅務文件編號提供給某人不是一個好主意。首先考慮您是否真的需要該服務。如果您不這樣做,請有禮貌地告訴他們我不需要這個。

對於這種情況,請保持堅定而不失禮貌。

請查看他們是否願意與您見面。儘管他們住在不同的城市,但是您仍然應該親自與他們見面。您可以通過電話提出要求,例如

我需要問一些不能通過電話討論的問題。我們可以親自見面嗎?

如果他們試圖拒絕親自見面,那麼就會有些麻煩。之後立即切斷電話。如果他們同意,請檢查其背景,以確保他們確實是假裝。

在那之後,現在有點取決於您是否給他們稅務文件編號。

Monica Cellio
2018-01-16 07:37:48 UTC
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他們正試圖向您出售服務,而不是幫您一個忙。記在腦子裡。我已經有過幾次這樣的經驗(通常在包括保險在內的各種金融服務中),我發現最好的方法是拒絕 而不解釋您的擔憂。如果您告訴他們您工作時間不夠長,無法獲得他們的服務,他們會告訴您為什麼每個人都需要它。如果您告訴他們您擔心要給他們您的稅號,他們會告訴您為什麼這樣安全。如果您告訴他們您擔心他們對Yelp的不好評價,他們會告訴您為什麼這都是假的。等等,

相反,要簡短,堅定,不要留下任何空缺:

謝謝您的報價,但我對此不感興趣。

就是這樣。如果他們向後推,請重複並添加“請不要再與我聯繫”。如果他們繼續努力,請掛斷電話。

您說他們與您的會計師事務所有關聯,另一個答案表明威脅要把您的業務轉移到其他地方。我同意,如果他們很挑釁或違反“不要再與我聯繫”,您應該升級,但不要對試圖向您出售服務的人這樣做;他可能不在乎。相反,請與您已經有關係的人舉報(如果您有固定的會計,或者是經理)。升級時,除非您準備立即將業務轉移到其他地方,否則我發現逐步升級最有效-您不想威脅自己,不准備採取行動,但也許您根本不需要構成威脅。您可以通過以下幾種方式進行對話:

1:

您:我想讓您了解我與一位財務規劃師的負面經歷。 (詳細信息)

他們:感謝您告知我們。那是不合適的,我們將處理它。

如果這樣,您(可能)會獲得不錯的結果,而您不必在網上放任何東西。 (只有時間會證明他們是否實際採取了行動。對此您無能為力。)

2:

您:我想讓您知道。 (如上所述)

他們:哦,您可以信任他們。 /我們向所有客戶提供這項服務。 /就是這樣。 /(其他任何藉口他們的行為或輕視您的顧慮)

您:他們不會以“不”作為答案。我告訴他們停下來後,他們繼續打電話。這是不合適的。

他們:(除了“我們會處理”以外的任何事情)

您:我不願意繼續與以這種方式對待我的公司開展業務。

在這種情況下,您首先要提出問題(如#1所示),然後強調它是一個問題,並且只有在他們繼續抵制的情況下才這樣做。您將受到軟威脅。如果甚至沒有引起他們的注意,那麼您可以按計劃開始轉移到另一家會計師事務所的過程,而不必今天今天這樣做,因為您只是說要解僱他們。 (我假設您需要一些時間來研究和選擇其他人,並且可能會有更好和更壞的時機採取行動。如果這都不是真的,您準備好那天出去走走,可以更直接一些。)



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