我是一名跨性別女人，一直（仍然可能是：/）是您在帖子中描述的那種人。

首先要了解的是，您從字面上無法停止他們緊張或不舒服。事實證明，由於社會對待性別不合格（GNC）的方式，購買確認性別的服裝非常令人恐懼。

特別是對於出生時被分配為男性的人。

但是，您可以做一些事情來簡化這一過程。這些是我從經驗中發現的。

廣告包容性

這是最大的事情。僱用明顯的酷兒工作者。在您的商店櫥窗里扔一個標牌，向LGBTQIA +個人展示自己是一個安全的地方。明確標記您的試衣間和洗手間為中性和/或跨性別友好。與當地的LGBT團體聯繫，並告訴他們您正在接受。

我無法告訴您我花了多長時間尋找自己認為可以接受的地方。我不擔心被安全驅逐（我住在一個非法的地方！它仍然讓我擔心）。在我開始醫療過渡之前，我經常去一個距酒店約40分鐘路程的購物中心，而不是三個或更近的選擇，因為那天我碰巧要去化妝，那天有一個跨性別的女人在工作。店，然後是扮裝皇后在另一個店里工作。

不要問他們做得如何

這可能是違反直覺的，其他跨性別/ GNC人士對此可能會有不同的看法。它也主要適用於明顯的緊張人群。但是，如果客戶需要什麼，讓他們與您交談。不要去問他們是否可以幫助您找到任何東西，或者類似的東西。而且，在某些情況下，千萬不要在購物時看著他們。

如果您需要與客戶交談，請嘗試以一種使客戶不受約束並輕鬆退出對話的方式進行交談。您可能會想出“我能幫您找到什麼嗎？”，這使客戶可以輕鬆地以“只看周圍”來回應。或者，我喜歡朱莉安娜（Juliana）建議的措辭，“嗨，我是尼克（Nicki）。如果有什麼可以幫助您的，我會在櫃檯旁。”這樣做的目的是避免與客戶進行對話，因為社交焦慮最重要的是要解決。

當我第一次購物時，通常大約是3歲。我在沃爾瑪，所以我可以避免任何人看到我，然後使用自我結帳。當我變得膽大一點，開始在日光下看時，我總是感到害怕，即使真誠地向我求助的人們也來了！即使您知道自己沒有做錯事，但在做類似禁忌的事情時必須做出響應，這真是令人恐懼。大多數時候，在有人問過之後，我會離開，因為這讓我太緊張了。公平地說，在這裡，除了我的跨性別身份外，還有很多其他活動，但同樣，從來沒有任何人與我交談會容易得多。

路標如何使用試衣間

這很奇怪，但是我發現一件事是，每個商店都有不同的試衣間協議，弄清楚在每個試衣間要做什麼是一個很大的障礙。因此，發出一些信號來指示這些協議-我正在考慮這家商店，上面有顯然需要工人填寫的銘牌的商店，而上面寫著回頭的標誌。之後如何處理衣服-將它們放在試衣間，架子上或櫃檯上？所有難以回答的問題，尤其是當您太害怕以致無法真正提問時。

結論

最終，您會發現這裡沒有很多嚴格的個人人際交往能力。我所描述的大多數內容都要求商店本身在店內，並且進行的更改要比1個人互動大。不幸的是，這是必需的-恐懼症（無論客戶是否實際是跨性別者，都適用於此），是系統性的問題，需要的不僅僅是個人行動。創造包容性的空間不僅意味著不拒絕人們，而且還尋求主動接受的方式，這無疑更加複雜。

大約15年前，我曾擔任服裝銷售員，偶爾也有男性介紹人購買女性品牌的衣服。

您已經了解的一件事情就是不問誰他們在買東西。不必為此大驚小怪，只需像對待其他任何客戶一樣打招呼，並告訴他們您是否在身邊，需要他們的幫助。 （而不是問他們是否需要幫助，而是讓他們來找你，而不必打擾任何人）

如果他們自己對任何神經緊張或感到羞恥不滿，則可以向他們保證自己在那裡根據商店的退貨政策，您可以為他們提供選擇在家中嘗試商品並退還或交換不適合的商品的選擇，從而減輕他們的擔憂。

我有很多跨性別的女性朋友，他們在逛街的同時還買了女裝。

我想你已經意識到，一件重要的事情是不要太熱心於他們-就像對待其他（女性客戶）客戶一樣對待他們。如果您開始告訴他們您對他們有多高興或興奮，那可能只會使他們感到更加疏遠。

如果他們開始表達疑問，請隨時向他們保證，但不要過分關注。

詢問“我將如何幫助您”而不是“您要去購物的人”

根據要求進行編輯以添加有關我的體驗的更多詳細信息：

當我和朋友一起去購物時，銷售人員

我還與我的幾個跨性別朋友進行了交談，他們強調當人們在給予支持的同時給予更多關注時，他們會感到不舒服- -例如，在公共汽車上給他們一個燦爛的笑容。它提醒他們，他們沒有像性別那樣“通過”，即“看起來很反”。即使他們的意圖很好，也讓他們感到被不同對待的可怕。

我會反對任何歡迎的策略。最好的方式是與“不同”的人打交道。根本不要在乎他們的“差異”。長度。過度支持就像對待“其他”一樣令人毛骨悚然。在這兩種情況下，都將注意力吸引到根本不需要關注的人。

如果您想改善顧客在商店中的感覺，您可以：

• 避免眼神跟踪他們。
• 完全避免評論他們。注意您的手勢-微笑，皺著眉頭，所有這些都表明您對所觀看內容的態度。籃或類似信號，以向客戶顯示他們是否要引起您的注意。
• 在機艙內放置“我會很樂於幫助”信號。因此，當您是唯一一個了解的客戶時，客戶可能會請求您的幫助。

客戶可能只是看了一些東西而多次造訪您的商店，也許是為了購買朋友而觀察他們離開“標準”安排後如何對待他們。確保他們像其他任何人一樣對您來說是普通百姓。問題或任何類似的事物，不要驚慌，不要驚慌；對您來說這是一個偶然的問題。 “好的，如果需要我的幫助，可以給我打電話。”絕對不是“哦，[暫停] -kay，如果您需要我的幫助，可以打電話給我。”

我只能說，根據我的個人經驗，即使我不適合通常在那購物的人的刻板印象，我還是讓銷售人員竭盡全力地表示我在他們的商店中受到歡迎。每次我都感激它。

在他們友好地接近我之前，我感到不合時宜，笨拙，受到密切關注，害怕並且不確定是否安全（或執法）措施會讓我反對我的意願。

一旦他們以誠懇，友善和富於象徵的張開雙臂接近我，我就會感到賓至如歸，不懼怕和包容。

那是我的個人經歷。我不能為別人說話。