題:
如何很好地提醒某人在不失禮的情況下回復重要信息?
OmamArmy
2018-01-15 14:49:06 UTC
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我在另一個城鎮有個約會,我問一個朋友是否可以通過短信在朋友家過夜。我希望得到此人的答复,以便如果我不能住在朋友家中,可以租用酒店房間。通常,向這個人求助不會有問題。並且出於問題的緣故是的,我的朋友會很樂意讓我呆在那裡。

此人看到了我的消息,我只是問了我的朋友。我們之前沒有對話。它更多是自發的短信。我在星期六晚上發送了此郵件。

我知道對於某些人來說,這是一個顯而易見的答案,但是對我來說,當我要求回答時,我感到很失禮。我想對此保持友善。

六 答案:
Markino
2018-01-15 15:10:17 UTC
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如今,出於這種消息傳遞習慣,imo我們傾向於忘記一種更簡單,更直接的方式來完成工作:

調用

您說的他/她是朋友,因此,我認為沒有什麼(例如害羞)可以阻止您撥打電話。

有禮貌

嘿,很抱歉給您留言,很抱歉已經向您發送了郵件,但是我有這個重要的[約會等],我確實需要盡快找到安排,您能幫我嗎?

就足夠了。不管答案是什麼,都以再次道歉結束。

只要記住這一點,就應該愛答案,因為通話對不同的世代具有不同的含義。根據OP的年齡,通話的好壞取決於他們所處的朋友的“類型”
@Jesse如果您不舒服,無法打電話給別人,則不要要求在沙發上摔倒。
Whatsapp,Facebook Messenger等提供免費的語音通信;另外,即使是洲際電話,直接撥打電話直接問而不是閒話也不會太重,所以我仍然相信打電話總是很合適的。
在我當地的社會環境中,@Markino總是在不通過文本安排時間的情況下突然喊出來總是不合適的。這不是成本,而是電話現在需要某人的注意,無論他們在做什麼,這在每個人都習慣於異步通信時非常不禮貌。
@Racheet ...哇,聽起來...有點極端。我討厭充滿激情的電話,但是如果有人給我打電話,我不會生氣。您當地的社會背景是否知道那個紅色的小電話按鈕?它使您可以快速,幾乎毫不費力地傳達您現在無法關注呼叫的消息。現代設備甚至可以選擇在按下紅色電話按鈕時發送股票回复消息。 (如果他們繼續打電話,那不是生死攸關的問題,儘管如此,我會很生氣)
對我來說,@Racheet也確實聽起來很極端。在這種特定情況下,我們不是在談論要求一些瑣碎的事情,例如“嘿,想聊天嗎?”或“嘿,想今晚出去玩嗎?”,這是一個非常緊急的問題,需要緊急處理。如果問題作者決定致電,顯然他/她的意圖不是“無禮”,他/她只是在試圖解決一個緊迫/緊急的問題,所以這是一個需要。此外,我希望您注意到我如何推薦用戶進行APOLOGIZE。
我主要是在對@markino做出回應,他們認為通話始終是適當的,因為通過嘗試在我的社交環境中解釋,出於與費用無關的原因,非預定的通話本質上是不禮貌的,因此快速通話“負擔不著”。有時候,有一個很好的理由要有點粗魯,例如在這種情況下,但是人們應該始終意識到,當他們這樣做時,就會施加強加於人的態度。
我當然不是說每個人都會冒犯接到一個突然的電話,但是這肯定會被認為是不正常的,因為默認的期望是這些事情是在IM平台上異步處理的,而電話或視頻通話則安排在提前。
@Racheet我不同意。如果有人打來電話,一個人可以簡單地拒絕通話,如果重要,他們會收到語音郵件。如果他們不想被打擾,可以設置“振動”或“靜音”。
@Racheet如果您認為它很粗魯,那麼您為什麼擁有*電話*?我的頭腦陷入困境。我同意,如果您一直都在打電話,那會很累又煩人。但是,偶爾打來的電話不應該讓您感到沮喪。
確定地打電話。我喜歡郵件的原因是我可以在方便時回复,因此人們無法在數小時內收到回复。 “提醒”也是如此。如果需要立即處理,請致電。
@Polygnome我想這是我的觀點,我理解有些來自不同文化的人會“陷入困境”,我試圖解釋說,不同的人群圍繞電話具有不同的社會規範。我擁有一個“電話”,因此我可以通過環聊,不和諧,LINE,Twitter和Skype與他人聯繫,而不必隨身攜帶台式計算機。
@Polygnome我居住的大多數人並不擁有電話,而是擁有被稱為電話的袖珍計算機,而這些恰巧同時具有電話的功能。
@Racheet:僅需一點支持。您要禮貌地指出社交圈中的約定(如果在OP圈子中使用相同的約定,那麼答案就不太合適了)。有些人(我)悄悄地感到驚訝;其他人似乎認為,由於*他們*圈子中的約定不同,因此您必須對圈子中的約定感到誤解(或者*應該*更改約定)。
MoMiJi
2018-01-15 21:19:14 UTC
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我會說些類似的話:

'嗨,想知道您是否看過我的消息。非常感謝與您在一起,但是,如果您不能,那麼請盡快告訴我,以便我可以另外預訂酒店:)'

這向他們表明了您的感謝您可以留下來,但也可以讓您的朋友在不確定的情況下輕鬆地拒絕,從而讓您有時間預訂一個地方。 !)避免再次詢問。

這是一個常用的措詞,但我個人從不使用“只是想知道”這一短語。在這種情況下,這實際上是一個謊言。您不是在“想知道”,而是在積極地等待響應,以便您可以相應地計劃行程物流。可以*禮貌地進行交流,而不必強調其重要性。
的確如此,當您這樣說時,第二個子句似乎有些過時了!
Rosemary7391
2018-01-15 15:24:39 UTC
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如果您剛剛問過我,請稍等-可能要幾天,但這取決於您需要多長時間才能得到答案以及通常需要多長時間才能得到答复。造成這種情況的一些原因-他們可能需要與住在那兒的其他任何人簽到,並檢查日曆以確保他們在附近。

假設您沒有得到答复,我會道歉並再次詢問並(簡短地)解釋為什麼您需要早日知道。

Adam Davis
2018-01-15 21:36:15 UTC
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如何很好地提醒某人在不失禮的情況下回復重要消息?

以下是無禮要求的一個示例:

對不起緊緊追問此事,但如果我需要做出其他安排,我現在就開始。我可以指望[日期]晚上呆在你家嗎?

它提供了按下這些按鈕的原因,道歉的強迫問題,並使問題很清楚,這樣他們就不必閱讀舊的消息,記住具體內容或誤解/記錯了。

對我來說,當我要求回答時,我感到很失禮。我想對此保持友善。

跟進是溝通的重要組成部分,弄清楚如何礼貌地進行溝通會帶來一些挑戰。但是,幾乎總是有禮貌地跟進問題或承諾,開始弄清楚現在如何做並克服不舒服的方面很有用。您將在不止一種情況下使用它。

考慮搜索文章“禮貌地跟進”,您會發現許多資源。這裡有一些提示:

  • 要彬彬有禮
  • 不要表現出他們的無所作為或反應遲鈍(“您還沒有回應...”)
  • 不要以任何缺乏溝通的理由(“我知道您很忙...”)
  • 使用“我”和“我”而不是“您”-框架需求是您的需求,而不是失敗。
  • 傳達需求-如果有最後期限,如果影響您或他們的工作,請確保他們了解極限
  • 詢問他們是否需要幫助-(“您還需要做出其他決定嗎?”)
  • 使用與原始請求不同的渠道-親自,電話,電子郵件,短信,即時消息,等等
  • 提供或重申重要信息,這樣他們就不必花費時間查找某些東西
Nat
2018-01-15 19:38:09 UTC
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也許您和朋友住在一起時有實際問題,而這個人不知道如何對她的“不”答案作框。要快速解決此問題,請致電您的朋友並要求確認,以確保您的朋友可以通過其他計劃來解決問題。

Paulo Scardine
2018-01-15 18:53:30 UTC
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這可能對您很重要,但對其他人卻不那麼重要。他們可能很忙,被對他們而言更重要的事情和許多其他原因所分散。在當今數百種爭奪人類註意力的郵件中,即使您多次提醒某人,回答您的郵件也可能會拖延。

克里斯·沃斯(Chris Voss)在他的《永不分開的差異》一書中提出了這個竅門:嘗試對問題進行框架化,以得到“否”作為答案。例如:

您放棄了嗎?

我不知道為什麼會這樣,但是效果非常好:根據我的經驗,除非收件人真的放棄,否則總是給您迅速的答案。



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